售后这块签合同的时候没人看，出问题了才翻出来。
售后和维护
响应时效约定清楚，这是售后的核心。
- 内容衰减是个真实现象。你什么都没做，流量也在慢慢掉，因为别人在更新。我觉得值这个功夫。
改动前做影响评估，这是避免连锁反应的办法。
放着不管的系统风险只会变大，定期巡检有必要。
对接人换了要及时通知，不然关键时刻找不到人。
备份机制一定要有，而且要定期验证能恢复。
- 已知风险提前告知，这是负责任的做法。
算法更新之后先别动，观察一两周。很多时候波动是正常的，改了反而乱。
说远了，拉回来。
忽略老内容维护也是个坑。写过的东西放着不管，过两年信息就过时了。
- 坚持更新这件事，说起来简单，真能做到的不多。能做到的，基本都拿到结果了。
- 迭代要排期，零敲碎打做不出东西。
- 自己品牌名的搜索结果要盯住，那是临门一脚的地方。
应急预案不能只是文档。真出事的时候，得有人知道第一步做什么。
说白了，维护包含哪些动作，提前界定，不然每次都要谈。
- 按严重程度分级处理，效率会高很多。
流量慢慢往下掉，不一定是出错，可能是别人写得更好了。我觉得值这个功夫。
系统升级要提前通知，别在业务高峰做。
别光顾着写新的，把老内容翻新一遍，投入小见效快。
有人问我多久更新一次合适。我的看法是别断就行，稳定比数量重要。
内容更新别只改日期。改日期不动内容，用户点进来发现还是老一套，反而更失望。
节奏和心态
天津有些门店的线上信息还是老的，电话号码都换了，白白丢客户。
内容里加一句「适合谁看」或者「不适合谁」，反而显得真诚，用户也更信任。别等出问题才想起来。
以为发得越多越好，结果全是凑数的内容。数量堆不出效果。
这事吧，在问答平台好好回答问题，既帮忙也带来曝光，一举两得。
- 带附近的查询，一定得有地理位置信息，不然满足不了需求。
听起来简单，视频内容补一份文字稿，能被索引的内容就多一块。
- 小标题之间要有逻辑，从上往下能读出一条线，别东一句西一句。
相关搜索和下拉框，都是免费的选题来源。用户实际在搜什么，那儿写得明明白白。各家情况不一样。
说实话，忽略搜索词里的错别字和别称，那也是真实需求的一部分。
想被摘用，就得有一两句能独立成立的结论，这是我最直观的感受。
这行有个特点：你今天做的事，可能四个月后才看到结果。能接受这点就好办了。
中途换团队的成本很高，前面的积累容易断掉，这个要想清楚。
表格比大段文字好读，尤其是涉及对比和参数的时候。
视频和图片的搜索量涨得挺快，有资源可以顺手布局。
老站有很多历史包袱，比如堆了一堆没人看的页面，该清理就清理。
我挺反对批量生成内容这种做法的。看着产量上去了，实际上全是差不多的话，没多大用。
后来才发现，好内容是有复利的。今天写的一篇，可能半年后还在给你带客户。
本地内容的写法可以更有烟火气一些，写具体街道、具体场景，用户更有代入感。
重点信息往前放。用户没耐心翻到第三段才看到结论。
反正我信一条：把每个页面当成一个人在提问来写，方向就不会太偏。